公司简介

京北方信息技术股份有限公司（以下简称“京北方”）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO）。

京北方系软件企业、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中关村高新技术企业，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可（呼叫中心业务）。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时，公司掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家发明专利多项，软件著作权60余项，具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。

京北方总部位于北京，在无锡、大庆、深圳设有三个全资子公司，在近20个城市设有分支机构及办事处，公司业务及服务中心遍布全国所有地级市。

在信息技术服务领域，京北方深耕客户需求，专注服务质量。针对银行、保险、信托、基金公司等金融领域客户，打造出覆盖营销渠道、业务产品、管理决策前中后台全方位的咨询及解决方案服务体系，囊括互联网金融、营运管理、风险管理、商业智能等核心业务领域。基于公司成熟的外包服务体系及专业的外包服务团队，满足客户对业务咨询、系统开发、功能测试、后期运维在内的多层次的人员外包需求。凭借创新的思维、深厚的行业背景以及国内领先的技术实力，京北方帮助客户在瞬息万变的行业竞争中脱颖而出，实现卓越业绩。

在业务流程外包领域，京北方跟踪前沿科技，致力行业创新。开发出涵盖服务与营销、业务处理、业务管理及咨询服务等一系列具有竞争力的BPO服务产品，能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。京北方无锡、大庆拥有独立的大型作业基地，并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心，基地间光纤互联，利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。公司现为中国IT服务业规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。

京北方崇尚“专注、专业、专家”的经营理念，注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础，坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业，并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。

客户列表

银行客户：

中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行、招商银行、中信银行、华夏银行、光大银行、浦东发展银行、民生银行、兴业银行、广发银行、平安银行、渤海银行、中德住房储蓄银行、东亚银行、昆仑银行、上海银行、江苏银行、内蒙古银行、福建海峡银行、富滇银行、晋商银行、徽商银行、龙江银行、哈尔滨银行、成都银行、汉口银行、南昌银行、宁波银行、东莞银行、浙江民泰商业银行、威海市商业银行、泰安市商业银行、华融湘江银行、北京农商银行、四川省农村信用社联合社、重庆农商银行、广州农商银行、成都农商银行、东莞农村商业银行、三峡农村商业银行、枝江农村商业银行、当阳农村商业银行、远安农村商业银行、秭归农村商业银行、长阳农村商业银行、兴山农村合作银行、五峰农村合作银行、宜都农村合作银行、淮安农商银行、睢宁农商银行、顺德农村商业银行、常熟农村商业银行、四川长宁竹海农村商业银行、宜宾南溪农村商业银行、宜宾翠屏农村商业银行、邳州农村商业银行等。

保险客户：

中国人民财产保险、中国平安财产保险、新华人寿保险、泰康人寿保险、阳光保险、生命人寿保险、农银人寿保险、华泰保险、中美联泰大都会人寿保险、合众人寿保险、光大永明人寿保险、中银保险、长城人寿保险、正德人寿保险、建信人寿保险、平安养老保险股份有限公司、交银康联人寿保险、国联人寿保险股份有限公司、安邦财产保险股份有限公司、信达财产保险股份有限公司等。

信托客户：

华宝信托有限责任公司等。

基金客户：

富国基金管理有限公司等。

金融客户（除银行、保险、信托、基金）：

中国华融资产管理股份有限公司、证通股份有限公司、上汽通用汽车金融有限责任公司、宝钢集团财务有限责任公司、泛亚有色金属交易所、深圳淘淘金互联网金融服务有限公司、北京乐融多源信息技术有限公司等

非金融客户：

长春市省直住房公积金管理分中心、兰考住房公积金管理中心、中国南方航空股份有限公司、中化道达尔燃油有限公司、金立通信设备有限公司、玫琳凯（中国）化妆品有限公司等。

公司地址：北京市海淀区西三环北路25号青政大厦7层

公司网站：www.northkingbpo.net

联系电话：010-82652688

企业微信号：northkingbpo

招聘岗位

岗位一：银行客服专员

岗位职责：

1、负责向银行信用卡持卡客户提供账单分期、交易分期等增值类业务服务。

2、面向客户群：银行信用卡持有者。

任职要求：

1、年龄16-28(周岁)，男女不限，中专及以上学历、专业不限。（如果是实习生，需要大专学历）

2、普通话标准，良好的语言表达能力，沟通服务意识，能够熟练应用各类办公软件，会电脑基本操作。

3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。

福利待遇：

1、薪资模式：培训期5-7天。试用期保底2000（绩效工资，上不封顶）转正后保底薪资2400

（绩效工资，上不封顶）（提供住宿）,转正后月平均工资4000左右，绩效优异者可达6000

以上。入职满一年的员工通过公司考核后，基薪上调200元，以后每满一年并通过公司考核

后基薪再上调100元。公司定期组织劳动竞赛，表现突出者给予鼓励奖金。

2、试用期：1-2个月，入职前提供带薪培训。

3、公司为正式员工缴纳五险一金。

4、提供宿舍(水电费自理)。

5、上班时间：标准工时制，无夜班，享受国家法定节假日。

6、职业发展：初级客服专员-中级客服专员-金牌客服专员-客服主管

7、晋升方向：本职岗、培训岗、质检岗

岗位二：银行数字化处理岗

工作职责：负责银行票据、档案资料的扫描与录入。

岗位要求：能够熟练操作计算机，打字速度为汉字50字/分以上，数字为180键/分,最好能够达到盲打状态。

工作时间：8小时工作制， 周休2天。

工作地点：各个银行驻场中心

薪资待遇：工资标准：1900-2100工资+100全勤奖+（本地员工200交通或外地员工300房补），小计2400-2500元；转正后参加目前绩效考核，平均工资3000-4000。毕业转正上五险.

岗位三：银行票据清分审核岗（金融财会专业优先 ）

工作职责：负责银行票据清分整理及专业审核。

岗位要求：对银行票据有初步认识，金融财会专业优先。

工作时间：8小时工作制，周休2天。

工作地点：北京西站（上班时间为6:00-15:00）

薪资待遇： 1900-2100工资+100全勤奖+（本地员工200交通或外地员工300房补），小计2400-2500元；转正后参加目前绩效考核，按目前清分岗加500元岗位津贴、其他岗加200岗位津贴执行，平均工资3000-4000；毕业转正上五险.

泰康客服专员

岗位一：呼入岗

一、岗位职责：

1、负责95522呼入电话的接听工作

2、 为保单客户提供快速有效的咨询、查询服务，受理客户变更、理赔登记等

3、 针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪

二、任职要求

1、 普通话标准，性格平和，声音甜美

2、 正规院校本科及以上学历（条件优秀者可放宽至大专，专业不限）

3、 熟练使用计算机办公系统软件

4、 打字速度50字/分钟以上

5、 具有团队合作精神，良好的服务意识

三、薪资福利

1、薪资模式：职位工资（大专2000，本科无毕业证2200，本科有毕业证2400）+服务津贴+绩效工资+餐补+全勤奖，平均月收入为3000 至4000元（根据教育背景、绩效成绩和工作年限有所差别）。

2、实习期收入： 基本工资1400+服务津贴+餐补+全勤奖+绩效工资，大约2800左右（包含300元的住房补助），如应聘人员为在校学生，须签订实习协议，获得毕业证后即转为正式员工。

3、培训期收入：基本工资1400+服务津贴+餐补+全勤奖，大约2400左右。入职或签订实习协议的第一个月为培训期，培训期没有绩效工资。

4、社会保险：五险一金+人身意外险。

四、职涯发展:

1.呼入的职涯发展：见习客服专员-客服专员-高级客服专员-资深客服专员

2.管理的职涯发展：见习客服专员-客服专员-班组长-现场管理主管

五、工作时间：倒班工作（7*24综合工时制），周休两天。

六、工作地点：北清路中关村生命科学园泰康总部（地铁生命科学园站有免费班车接送）。

七、面试地点：海淀区西三环万寿寺青政大厦7层。

岗位二：呼出岗

一、岗位职责：

1、根据公司标准化服务流程，进行各项目的客户回访工作，解答客户提出问题。2、收集客户反馈常见问题及建议等。

二、任职要求：

1、大专以上学历

2、熟悉使用计算机办公系统软件

3、具有优秀的客户服务意识和较强的学习、沟通能力

三、薪资福利

1、薪资模式：职位工资（大专1800，本科无毕业证2000，本科有毕业证2200）+服务津贴+绩效工资+餐补+全勤奖，平均月收入为2800 至4000元（根据教育背景、绩效成绩和工作年限有所差别）。

2、实习期收入：基本工资1200+服务津贴+餐补+全勤奖+绩效工资，大约2600左右（包含300元住宿费）， 如应聘人员为在校学生，须签订实习协议，获得毕业证后即转为正式员工。

3、培训期收入：基本工资1200+服务津贴+餐补+全勤奖，大约2200左右。入职或签订实习协议的第一个月为培训期，培训期没有绩效工资。

4、社会保险：五险一金+人身意外险。

四、职业发展：

回访专员；初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-资深客服专员

运营管理；见习班长-班长-主管

五、工作时间：标准工作制

六、工作地点： 北清路中关村生命科学园泰康总部

七、面试地点：海淀区西三环万寿寺青政大厦7层。

注：所有员工首先与京北方签订劳动合同，在泰康工作满1年后，根据绩效状况可以选择转为泰康自有员工。